柳家迅速为消费者更换了产品，并给予了额外的赠品作为补偿。这一举措让原本愤怒的消费者平息了怒火。

“柳家的态度还是不错的，希望以后不要再出现这样的问题。”

然而，这一事件还是被竞争对手利用，在网上大肆传播，再次引发了一轮对柳家的质疑。

“柳家的促销活动就是个骗局，产品质量根本不过关。”

柳家的声誉再次受到了严重的冲击，订单量开始下降。

“萧爷，这样下去不是办法，我们的危机公关似乎没有起到太大的作用。”苏瑶忧心忡忡地说道。

萧逸咬了咬牙：“不能放弃，我们必须加大力度。联系一些行业内的权威人士和知名消费者，让他们为柳家发声。”

柳家花费了大量的精力和财力，终于说服了一些权威人士和知名消费者为其站台。

“我一直使用柳家的产品，这次的新品确实有很大的改进。”

“柳家在产品质量上的努力是有目共睹的，大家应该给他们一个机会。”

这些声音在一定程度上缓解了公众的质疑，但柳家的形象仍未完全恢复。

就在柳家焦头烂额之际，又有新的危机出现。