建文帝的失败就是因为做出了错误的决策,而前提是揣摩错误,谋略事物,最终决断错误。这个做法彻底断送了建文王朝,更是让方孝孺等忠臣带来了灭顶之灾。
从政如此,从事企业管理更是如此。企业家每天都在做大大小小的决策,可以说老板的职责和决策是分不开的,因为老板就是企业的最高决策者。人非圣贤,必然有过,有的决策失误可以弥补,但是有的决策失误可能会对企业带来难以挽回的重大损失甚至是灭顶之灾。
腾讯在社交领域迅速做大以后,开始布局电商领域,然而由于路径选择错误,没有和自己的社交“基因”相匹配,导致腾讯的电商之路一错再错,最后无奈将亲手打造的拍拍网、易迅网打包卖给京东,转身成为了京东背后的战略投资者。据估计,直接经济损失达50亿元以上。
为了抗衡腾讯的微信这一战略性产品,减少对手对自己的威胁,快速进行移动互联网的转型,阿里集全公司之力,公司所有员工,上至马云,下至每一个刚入职的新人,全部给下达了发展来往好友的任务。为此,时任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亲自挂帅,马云亲手出手拉来史玉柱、赵薇、李连杰等一众名人为来往站台。当时,正值阿里巴巴转型移动互联网的探索期,来往被赋予了特殊的使命。陆兆禧深知使命的重大,也为此开出重金奖励在来往拉新中有突出贡献的人,给予期权加奖金的激励措施。
然并卵,在轰轰烈烈的运动式发展之后,在重金投入运营推广之后,来往还是没能持续火爆下去。因为第一,黄金竞争期已过;第二,以运营式思维去做社交产品,是必然做不成的。阿里为此付出了惨重的代价,最后就连被誉为马云接班人的陆兆禧也黯然离职。
百度做外卖的决定源于百度整体战略的摇摆,曾经李彦宏寄希望于O2O业务,希望将O2O业务作为提升百度估值的下一个增长点,为此不惜宣布投入重金200亿元。在这个背景下,百度外卖如火如荼地开展起来。
然而不出两年,百度的战略重心转移到人工智能。随着百度外卖一步一步的将市场占有率让给对手,百度外卖也走到了尽头,最终被以5亿美元的价格卖给饿了么,连第一轮融资时的24亿美元的四分之一都不到。据估算百度的直接、间接经济损失不下60亿元。
如果说以上的大公司由于家大业大,即使出现决策失误也能扛过去的话,中小企业显然不具有这种能力。他们一旦出现重大的决策失误,要么企业一蹶不振,要么企业为此破产倒闭。
某机床加工企业。在行业一片景气时,老板贷款投资了新的厂房,并上马了新的机械设备,将产能扩充一倍以上,这大手笔的投资将本企业的流动资金消耗殆尽,还欠下大笔银行债务,使得企业资金链出现危机。该企业老板本以为可以很快收回投资,却不料遇到贸易战,导致本行业出口导向型的企业订单大大减少,而作为半成品、零部件加工商的该企业更是因此陷入危机。库存高企,账款结算不回来,工人工资发不起,原材料款拖欠原本生机勃勃、前景无限的企业,一下子陷入风雨飘摇之中。雪上加霜的是,银行也趁火打劫,以确保贷款安全为由,申请财产保全,这一下子彻底击垮了该企业。最终工厂被拍卖清算,老板十年的心血付诸东流。
某大型商贸服务业。该企业老板由于眼光超前、人脉广泛,在自己所经营的培训学校比较挣钱的情况下还储备了几块升值空间良好的土地。由此,他的商业触角伸展至人们生活的方方面面,什么赚钱的生意都要占点份子,包括房地产、加油站、小额贷款等等。几年时间,就从一家名不见经传的小企业成长为地方赫赫有名的龙头企业。然而,由于企业四面出击,战线拉得太长、太宽,导致企业资金状况不佳,结果一家控股企业的资金链条断裂导致了全盘的崩溃。这时候,那些平日里风光无限、亲密无间的大佬却在忙着和他撇清关系,减少损失,该老板也由此一蹶不振。
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某金属部件加工企业。该企业老板有着深厚的人脉资源,接单能力超强,但是自己的生产加工能力不足,而且老板做贸易起家,不太擅长于生产管控。于是,老板经过一番思索,决定把80%的生产环节外包出去,或者采用外购、外协的形式。总之,尽可能的发挥自己的长处,充分利用社会资源,尽可能的满足订单需要,快速做大规模,提升企业效益。这么做以后,果然在其后的2年内,企业营业额增长5倍,效益翻了三番。正当该企业老板为此暗自得意时,他没有想到,自己的供应链安全性出了问题。“环保风暴”刮起,大批的外协厂、小型加工厂因为环保不达标,被关停了,少数还在营业的也减少了产能,这一下子可急坏了该企业老板。因为接下的订单,签好的合同因为缺少原材料和关键部件,无法组装生产。这样看来,接单能力强非但不是好事,还成了坏事,因为交不上货还要赔一大笔违约金。可现在关键是,供应不足,提价交现金都买不来货,全部自己生产也没这个准备,场地、设备、工人都来不及。这下子该老板是彻底坐蜡了,只能每天像个祥林嫂一样的念叨:我后悔啊,我当初就该少放出去点。
以上案例,虽然有它的特殊性,但是反思我们自己,做过的决策失误还少吗?即使没有上面列举的那么大的危害,可难道没有能够明显感觉到的损失吗?比如由于我们的苛责、慢待导致的部下跳槽,由于我们的麻木、怠慢导致的客户流失,由于我们的不在意导致的内部矛盾增加,由于我们管理不足导致的整体效率下降。这些,难道都不能引起我们的重视吗?
是人就会犯错。特别是如果老板不能打开眼界,吸收到新鲜知识和智慧的情况下,就只能被动地按照自己的经验与习惯去机械地做出决策措施。而且往往即使犯了错,也很难发现真正的原因,很难引发真正的反思。跳出你原来的圈子,站在一个客观的角度,通过与其他企业家的智慧碰撞,打开你的思路,对接新的思维、生发新的智慧,并在集体拷问下触动内心,引发真正的反思,获得心得,凝练智慧。不断打开你的思路,即时解决当下问题,让你头脑清晰、思维敏捷,避免出现重大决策失误,牢牢把握企业方向。
一个国家同样如此。所以才有了“人非圣贤,孰能无过”。圣贤同样会犯错,例如,孔子,作为儒家思想的创始人,也曾犯过错误。孔子曾因两件错误遗憾地失去了两个优秀弟子。具体来说,孔子对弟子宰予的不满,部分原因是因为宰予提出了与孔子观点不同的见解,甚至在言行上与孔子产生冲突。宰予认为守孝一年即可,而孔子则坚持守孝三年;宰予还问了一个关于是否应救落井贤人的问题,孔子认为这个问题不切实际;此外,宰予曾在大白天睡觉,被孔子视为不尊重学问的行为。
读书志在圣贤,非徒科第;——朱熹《朱子家训》
自古圣贤多薄命,奸雄恶少皆封侯。——杜甫《锦树行》
人生亦有命,圣贤莫能逃。——袁凯《古意(二十首)?中夜治舟楫》
古来圣贤皆寂寞,惟有饮者留其名。——李白《将进酒》
方今圣贤相逢,治具毕张。——韩愈《进学解》
圣贤共沦没,临岐胡咄嗟。——李白《古风其二十九?三季分战国》
古来圣贤人,一一谁成功。——李白《古风其二十八?容颜若飞电》
尧舜与周孔,古来称圣贤。——白居易《效陶潜体诗十六首》
何用杜伯,累我圣贤。——曹操《善哉行其一》
圣贤不能免,何为怀此忧?——曹操《精列》