关于这一点，餐厅的规章制度里面写得很明确。虽然不可避免会遇到故意找茬的顾客，但是在处理纠纷时，餐饮作为服务业，第一时间应当以客户为先，帮客户解决问题。

就当徐义要端盘子走时，肖立民突然按住了他的手，然后用叉子拨了下意面，看到了盘子最底下居然还有一截厨房用的钢丝。

“这又是什么？”肖立民的语气更为强硬，他提高了音量大喊道：“你们餐厅卫生条件怎么这么差？不仅有头发，还有钢丝球？就不怕顾客吃了进医院？”

这下徐义完全确定肖立民是来找麻烦了。

有很多食客停止用餐，也都学着肖立民的样子，用叉子拨开意面，仔细检查起食物，害怕盘子里也有异物。

目前秦峰不在店里，毛大观在坐镇后厨，前厅一直都是袁月灵负责，见肖立民故意找事，袁月灵也赶过来，她正要说话，徐义立马让她先去安抚其他顾客。

现在不能把矛盾激化，必须要把事情平息下去。

徐义控制住自己的音量，镇定道：“你们放心，如果真是店里的食品安全出了问题，本餐厅承诺，绝对会严格遵守法律法规，给所有食客一个处理结果。”

“哼。”肖立民冷笑道：“你怎么保证？现在事实摆在面前，我马上就喊卫生局过来。”

说完，肖立民当真拿起了电话。

就在这时，周建来到肖立民面前，说道：“你这个人，怎么不讲道理？哪有大白天来别人店里胡闹的啊？年轻人，做人可不能这样。”

对于餐厅菜品的味道，周建、王萍夫妇当然是认可的。有时候老两口中午没有吃饭，都会选择在餐厅二楼解决午餐问题。今天中午，只有周建一人在二楼用餐，没想到就听到楼下发生了争执。

自己儿子开的餐厅，作为父亲当然会据理力争。周建对于餐厅非常熟悉，特别是对卫生条件极其有信心，现在听到菜品有问题，再看肖立民说话的语气，周建判断这人是在故意找茬，火气一下就上来了。

“关你什么事？”肖立民不认识周建，以为只是个管闲事的，嘴里又低声骂了句不好听的话。

周建见餐厅的生意已经被影响，就连门口等位的人都有好些走进来围观，血压是越来越高，他指着头顶和厨房里的监控道：“小伙子，你不要胡说。店里面每一个角落，包括厨房，全程都有监控。什么事情都要讲求证据，如果有问题，不怕查，但你不能凭空诬陷人。照我看，你就是故意来寻衅滋事的。你再这样诽谤，我们就要报警，让警察来看看监控，是不是你们故意栽赃陷害。”

毛大观也从厨房冲了出来，他第一时间没有跟肖立民说话，反倒是和徐义一起，劝道：“周叔，你不要激动，事情交给我们处理。”