“叶少，不好了，有些游客……”

客服经理的声音带着一丝慌乱，“叶少，不好了，有些游客因为食物供应不足开始抱怨，还有几位贵宾客户要求退票！”叶凌脸色一沉游客满意度下降，这对于刚刚起步的游轮业务来说无疑是致命的打击。

“我知道了，我会尽快处理。”叶凌挂断电话，深吸一口气，努力让自己保持冷静。

他迅速召集了服务团队，将有限的资源优先分配给贵宾客户和有特殊需求的游客，并安排专人进行安抚解释。

蓝瑶、蓝婉和蓝悦也加入了服务团队，她们温柔的劝慰和细致的服务，逐渐平息了游客们的抱怨。

蓝瑶发挥她天生的亲和力，像个邻家小妹一样与游客们拉家常，分散他们的注意力，还组织了一些小游戏，活跃气氛。

蓝婉则展现出她贤淑的一面，为年迈的游客和带孩子的家庭提供额外的帮助，嘘寒问暖，无微不至。

蓝悦虽然外表冷艳，但内心却充满了责任感，她一丝不苟地监督着物资的分配，确保每一份资源都用在了刀刃上。

叶凌凭借着丰富的经验和精明的头脑，迅速调整了服务策略，将有限的资源发挥出最大的效益。

他亲自到餐厅和游客们交流，耐心解释资源紧张的原因，并承诺会尽快解决问题。

他的真诚和坦率赢得了大部分游客的理解和支持。

眼看着局面逐渐稳定，叶凌紧绷的神经终于放松了一些。

他走到甲板上，望着波光粼粼的海面，心中却依然充满了压力。

他知道，这只是暂时的平静，真正的挑战还在后面。

这时，他的手机再次响起，一个陌生的号码……

“叶先生，听说您的游轮最近生意不错，我这里有一些资源或许您会感兴趣……”叶凌接起电话，对方自称是附近一家大型度假酒店的负责人，表示愿意以优惠的价格向叶凌的游轮提供食物和淡水等物资。

叶凌敏锐地察觉到这是一个机会，经过一番讨价还价，他最终以一个合理的价格达成了合作。