第53章 突破危机

在成功完成与国际知名企业的合作项目后,公司的声誉和市场份额都得到了显着提升。然而,就在公司上下沉浸在喜悦之中时,一场意想不到的危机悄然降临。

公司的一款主打智能产品被曝出存在严重的质量问题,引发了消费者的大规模投诉和媒体的广泛关注。一时间,公司的形象一落千丈,股票价格暴跌,合作伙伴也纷纷表示担忧,甚至有一些开始考虑终止合作。

杨思敏和李姐紧急召开高层会议,商讨应对策略。会议室内气氛凝重,每个人的脸上都写满了焦虑。

杨思敏表情严肃地说道:“这次的质量问题给我们带来了前所未有的危机,我们必须迅速采取行动,挽回公司的声誉和消费者的信任。”

李姐接着说:“首先,我们要立即启动召回程序,对所有有问题的产品进行回收和处理。同时,组织专门的调查小组,查明问题的根源。”

研发部门负责人低着头,声音沉重地说:“初步判断是在生产过程中,某个零部件的质量把控出现了漏洞。”

生产部门主管连忙解释:“我们一直按照标准流程进行生产,但可能是在原材料采购环节出了差错。”

杨思敏皱起眉头:“不管是哪个环节的问题,我们都要彻底追查清楚,给消费者一个交代。”

公司迅速发布了召回公告,并成立了客户服务小组,专门处理消费者的咨询和投诉。然而,消费者的愤怒和不满依然难以平息,社交媒体上充斥着对公司的负面评价。

与此同时,竞争对手趁机大肆宣传,试图抢占公司的市场份额。公司的销售业绩急剧下滑,资金链也开始出现紧张的迹象。

在这艰难的时刻,杨思敏和李姐决定亲自出马,走访客户和合作伙伴,表达公司解决问题的决心和诚意。

杨思敏来到一位重要客户的办公室,诚恳地说:“这次的事情是我们的失误,但请相信我们一定会解决问题,给您一个满意的答复。”客户虽然态度冷淡,但还是表示愿意再观望一段时间。