“刚开始我还觉得很奇怪,正常员工不应该给我打这个电话。”
“不过上网看了一下之后,发现这个事情还真是有点特别。”
方思思主动的给曹阳打了电话,将微博上的事情跟他说了一下。
这么义愤填膺的内容,有图有真相,传播的速度自然是非常快的。
小主,
“怎么特别了?”
正在车展现场到处闲逛的曹阳,有点好奇的问了一嘴。
昨天事情太多,曹阳没有来得及去各个车企的展台逛一逛,今天自然不能再错过了。
毕竟,他也要搞清楚现在各个车企,到底有什么变化。
不能老是按照脑子里的印象去办事,到时候指不定什么时候就坏事了。
“宝马展台那边应该是可以领取冰淇淋,但是他们区别对待华夏观众和外国观众,这个情况被人拍摄了视频传到了网上去了。”
“如今网友是一片骂声,生生的把宝马汽车骂上了热搜。”
方思思简单的跟曹阳说了一下。
这让曹阳整个人都恍惚了一下。
宝马的冰淇淋事件,2006年就有了吗?
自己怎么没有印象?
是因为原本的历史智能手机没有普及,所以没有曝光,还是真的因为自己这只蝴蝶产生的影响?
脑中有点晕的曹阳,愣了好一会都没有说话。
这倒是把电话那头的方思思给搞得有点奇怪。
“阿阳!”
“阿阳你在听吗?”
“喂,喂,那个信号可能不是很好。”
回过神来的曹阳,立马就把锅甩给了华夏移动。
“这个事情,你说我们要怎么办?”
“需不需要干涉一下?”
“我感觉宝马的人可能很快就要跟我们联系,让我们撤下热搜。”
要是一般的事情,方思思肯定不会给曹阳打这个电话。
但是涉及到宝马汽车,涉及到汽车行业,情况就比较特别了。
她昨天也是去了车展现场,知道宝马汽车的展台就在星辰汽车的旁边,所以就更加重视这个事情上面,曹阳的态度是什么了。
“我们微博致力于营造一个公平公正的舆论环境,所有用户的发言权都应该得到尊重。”
“只要不涉及违法乱纪的事情,我们没有理由去干涉。”
曹阳这官方说辞冒出来,方思思立马就懂了。
而挂掉方思思的电话之后,曹阳却是立马开始思索了起来。
这个事情,对宝马汽车会有什么影响?
对星辰汽车会有什么影响?
指望一个冰淇淋事件就把宝马汽车给搞垮了,那是完全不现实的。
但是借着这个机会让星辰汽车也蹭点流量,倒是没有什么问题。
“曾部,你立马安排一下,从明天上午开始,我们的展台前台开始给参观者发冰淇淋。”
也不需要有什么特别的动作,不需要站出来抨击宝马汽车的这种做法,星辰汽车只要发冰淇淋,就可以狠狠地恶心一把宝马汽车。
到时候再配合适当的营销,一个热搜是绝对有了。
不过,曹阳都已经知道宝马汽车的事情了,作为宝马华夏负责人的艾莫哈自然也得到了汇报。
“怎么回事?”
“为什么会发生这样子的事情?”
“冰淇淋不是面向所有的参观者发放的吗?”
艾莫哈心情极度不爽的吵着麦克蒂咆哮着。
刚刚亚太区的总裁菲利普斯已经给他打电话了,质问他网上的那些事情。
“我也是刚刚得到汇报,让人找前台了解了一下,才知道大概的情况。”
“华夏的参观者实在是太多了,我们之前准备的冰淇淋有点不够。”
“所以到了后面,前台才自作主张的开始区别对待参观者。”
麦克蒂这么一解释,艾莫哈更加生气了。
“你觉得华夏人相信你这个解释吗?”
“你赶紧想办法把这个事情给搞定了。”
艾莫哈此时心情烦闷无比。
这是人倒霉了,喝凉水都塞牙啊。
“我马上安排市场部的人去发一个声明,把这个事情给公关下去。”
麦克蒂虽然意识到了这个事情闹得似乎有点严重,但是没有意识到后面的热度会那么高。
当天晚上,全网各处的热门消息,几乎都是宝马汽车的冰淇淋门了。
其他车企,自然也是从中看到了营销的机会。
“马上在微博上发一个通知,我们的展台从明天开始派发冰淇淋。”
长城汽车的王英,在看到新闻的第一时间,就给销售部下了命令。
这么好的蹭热点的机会,她肯定是不希望长城汽车错过的。
反正受伤的是宝马汽车,又不是她。
而伴随着长城汽车在微博上借机营销,其他各个车企自然也是纷纷学习。
比亚迪的官方微博上面:“现场围观比亚迪的s6的朋友们太热情,气氛太火热啦,不玩泼水,不搞虚假营销,真心实意地派冰淇淋。吃冰淇淋,清凉逛展,这就给安排上!”
奇瑞汽车的官方微博上面:“试驾瑞虎,赢冰淇淋自由。”
吉利汽车的官方微博上面:“不就是一个冰淇淋嘛,来我们吉利汽车的展台,免费给你安排!”
甚至就连奥迪汽车的官方微博上面也不甘落后:“来奥迪展台,品美味冰淇淋。”
这种添油加醋的趁热点营销,把宝马冰淇淋事件的热度再推到了一个新的高度。
小主,
当天晚上十一点多,宝马汽车的官方微博终于更新了。
“各位宝马的新老朋友们,大家好!”
“首先跟大家郑重道歉,因为这次羊城车展事件,宝马汽车占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们给大家表示深深地歉意。”
“来过羊城车展现场的朋友们应该知道,车展现场的温度是比较高的。宝马这一次愿意是想为来到我们展台的朋友提供一份冰凉,让大家能够更开心、更舒适的参观我们的展台。”
“我们每天计划准备300份冰淇淋派发给参观展台的朋友。”
“事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给到现场非常辛苦的同事。”
“大家在视频里头看到的老外,就是我们的同事,他们佩戴了胸卡的。”
“另外,由于我们的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐,也是刚踏入社会的新人,可不可以请大家都给她们一些宽容和空间?”
“就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或者建议,欢迎大家在评论区发言。我们一定能够虚心接受、认真改正、积极反馈!”
这个声明虽然是晚上十一点多才发布,但是华夏互联网上夜猫子还是非常多的。
很显然,这个声明没有办法让大家满意。
特别是拍摄视频的张宽,完全接受不了这个解释。
“这是一个明显的歧视行为。”
“如果真的有少部分冰淇淋被预留给员工,那么为什么员工需要在公共区域吃冰淇淋?”
“如果员工真的佩戴了胸牌,为什么他们的冰淇淋看起来和普通观众的冰淇淋一样?”
“给我的感觉怎么是这俩女生有点崇洋媚外呢?”
“道歉有mao用!”
“中学时读过一课书叫《制台见洋人》,如今真有现实版!”
……
各种各样的评论一瞬间就出现在了宝马汽车的官方微博下面。
十个人里头,九个人都是不认可这种说法。
这导致这个事情的热度更高了。
“艾莫哈,昨天晚上欧洲股市那边,公司的股票下跌了收盘大跌3.62%,损失惨重!”
“董事会那边都已经有人在关注华夏这边发生的事情了。”
“你必须尽快的把这个事情给平息下来,否者你也就不要怪我了。”
第二天一大早,菲利普斯就给艾莫哈打了一个电话。
说的内容让艾莫哈的心都凉了。
不就是少发了几个冰淇淋吗?
怎么连总部那边的股票价格都下跌了?
大跌3.62%!
这都够给所有参加羊城车展的人吃一辈子的冰淇淋了吧?
“菲利普斯,你放心!”
“我们马上重新发一个官方的道歉声明!”
这个时候,除了道歉,艾莫哈已经想不到还有其他什么办法了。
“道歉有什么用?”
“你们昨晚上发的那什么道歉申明,现在都已经在热搜上了。”
“你还想再次上热搜吗?”
菲利普斯接着又是一顿输出,把艾莫哈骂的有点怀疑人生。
这一次的羊城车展,真的跟他不合啊。
“那……”
“那我们应该怎么办呢?”
鬼使神差之下,艾莫哈反问了一句。
“你找几个公司的华夏高管商量一下,他们最了解华夏的国情。”
“一定要找到切实可行的办法!”
菲利普斯说完就直接挂掉了电话。
而就在艾莫哈着急忙慌的找人开会商量的时候,今天的车展现场,风气就完全变了。
一大堆汽车公司的展台面前,都在发着冰淇淋。
甚至有人直接拿着几个冰淇淋来到宝马汽车的展台,然后摔在了前台。
这种场景,搞得羊城车展的味道有了一丝变化。
“奥古斯特,听说今天有七八家车企发冰淇淋,就连奥迪都加入其中了。”
“我们展厅这边星辰汽车和保时捷也是在发冰淇淋,我们要不要也安排一下?”
杨明看着自家展厅略微有点人气不足的样子,忍不住跟老总提了一嘴。
“大家都在发冰淇淋,我们也跟着发的话,也没什么意思。”
“你可以让人订购一批雪糕,到时候我们发雪糕咯。”
奔驰跟宝马可谓是相爱相杀,能够看到对手吃瘪,奥古斯特自然是乐见其成。
反正又不是他带头搞的。
“没问题,我立马就安排。”
“我今天一大早看了一下微博,上面的热搜很多都是跟汽车行业相关。”
“我觉得微博这个平台,对于我们的宣传来说,应该也是非常重要的。”
“公司是否考虑成立一个专门的团队去经营官方微博账号?”
杨明作为华夏人,对华夏互联网的变化有着更加直接的体会。
作为影响力直追四大门户网站,甚至在跟用户的互动方面有着独到优势的微博,将来一定是华夏互联网不可忽视的一支力量。
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作为销售总监,杨明觉得公司有必要好好的利用这个变化。