李武眼圈发黑,头发乱糟糟,一看这几天没怎么休息。
自从2月14日情人节,网站改版成微博后,用户骂声铺天盖地的袭来。
这不,今天刚从舆情中心那边拿到最新的用户反馈数据,他才知道原来汉语博大精深,虽然表达的是一个意思,但骂人的方式那叫一个五花八门,都不带重样的。
不过好在对这个情况不是没有预期,在改版前,他们团队就推演过市场各种反应。
当时还讨论过新老版本兼容的方案,也就是默认跳转微博网,如果用户不习惯,右上角还保留返回世纪友缘网的按钮,点击后会回到老网站。
这种方案一提出来被陈昊给否了,说开弓没有回头箭,不要有留退路的想法,还未战就先有怯战之心这是要不得的。
当时李武在老大身上看到了四个字,杀伐果决。这要换一个人来,他只能给出一意孤行的评价。
让李武有一件感到费解的事情,那就是weibo.这个域名他查了下,早在2002年就被公司注册了,难道老大高瞻远瞩到几年前就要做微博?
就跟下象棋一样,自己目前这水平只能是走一步看一步,老大从下第一步开始,难道就已看到这盘棋的结局了?
自己跟老板的境界还差十万八千里,要学的地方可太多了。
返回自己的领地,李武直接叫来几个得力干将开会。
“小张,刚才给你发过去的用户反馈数据,说下具体情况。”
小张把数据投屏,再给领导进行着解释,
“李总,跟前两天的趋势大体相同,不适应占40%以上,具体细分为操作不习惯,网站风格变化大接受不了,其他则是纯粹为了发泄不满情绪,没有具体哪里的问题,我们通过行为分析,怀疑其中绝大部分是竞争对手派出的水军。”
“有反馈功能使用和网站bug之类的问题么?”
“只有四个,都是细节问题,其中三个我们自己也发现了,目前已修复,还剩一个bug今晚上线修复!”
“嗯!好,再看下目前用户趋势图。”
小张在笔记本操作了两下,只见大屏幕中原本缓慢上升的曲线,突然到了改版的上线节点,连续阶梯式下降,令人观之触目惊心。
原本李武对跳楼价没啥概念,现在则有了清晰的认识,还他娘的是五连跳,现在的用户数跟改版前已经流逝了五分之一。
要知道以之前庞大的用户群,这五分之一代表着几百万的用户流失,不可谓不惨重。