顾非凡的办事效率还算可以,在江朵朵准备登机时就打来了电话。
他跟江朵朵说,几个管理人员在会议室一起把民宿的规章制度重新筛选了一遍,优留劣汰,并且重新制定了每月的岗位考核。
考核公开透明,有奖有罚,达到考核的员工有相应的奖金,还设置了季度优秀员工奖,奖金500元,直接打入当月工资。
关于开会时江朵朵提到的,前台让业务不熟练的新员工单独在岗和客房部清洁员偷拿客户财物这两件事,顾非凡也都做出了相应的处罚。
由于江朵朵马上要登机,两人在电话中也就是简单交流了一下事情的处理结果。
在江朵朵对顾非凡的处理结果表示没问题的情况下,顾非凡又给她邮箱发了一份正式的处理文件。
江朵朵登机后,就打开了该邮件仔细看了看。
前台:即刻对新员工加强业务培训。负责带新员工的老员工陈悦,在工作期间擅自离开岗位,并且在茶水间吃蛋糕,扣除当月绩效奖金500元。
前台负责人朱琪珊没有带好团队,扣除当月绩效奖金800元。
客房部:清洁员魏英霞偷拿客户财物且拒不承认,该事件严重损害了潮汐民宿的企业形象,做直接开除处理。
该事件负责人客房部主管周京楚,因跟清洁员魏英霞有亲戚关系,处理该事件时有失公正,存在包庇、不上报、没按民宿规章制度等严重问题。
对客房部主管周京楚的处理结果为:降职为客房部领班,扣除绩效奖金1000元,记过一次。
原客房部领班黄方方平时表现不错,现由她暂代客房部主管的职位。
店长顾非凡:作为潮汐民宿的总负责人,对这两件事都负有一定的责任,扣除绩效奖金1500元。
其他部门有则改之无则加勉,大家共同努力共创辉煌!
看完这封邮件,江朵朵闭上眼睛打算小憩一会儿。
今天起得早,下午回去家里还一堆事,估计也只有在飞机上能休息一会儿补个觉。
“女士你好!现在是午餐时间,请问你是现在点餐还是稍等一会儿?”
江朵朵刚眯上的眼睛一听到吃饭整个人又精神了。
“点……现在就点……”
……