在治疗金毛的过程中,医生专注地处理伤口,同时向老人家询问:“您家金毛平时有没有和其他动物起过冲突?这对判断伤口来源很重要。”主人急忙回答:“它平时很温顺的,就是偶尔在小区里遛弯,我也没注意到有啥异常情况,今天早上看到它这样,我心都碎了。”
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医生一边小心地缝合,一边耐心解释:“这伤口比较严重,缝合后可能会有一些肿胀,是正常现象,您别太担心。后续护理也很关键,我会给您列个详细的护理清单。”主人紧张地看着,连连点头:“好的,医生,我一定照做。我能在旁边帮忙做点什么吗?”医生回应:“您先在旁边安静地陪着它就好,让它感受到您的存在,情绪稳定对恢复也有帮助。”
当医生给金毛注射药物时,老人家心疼地问:“这药会不会有副作用啊?”医生安慰道:“这是目前最适合它的消炎药,利大于弊,我们会密切关注它的身体反应,尽量减少副作用的影响。”
金毛因为疼痛而低声呜咽,婉儿在一旁轻声安抚:“宝贝,再忍一忍,医生在救你呢。”医生手法娴熟地穿针引线,专注地缝合伤口,口中喃喃:“每一针的间距要均匀,这样才能更好地促进伤口愈合。”
此时,金毛的主人在一旁心急如焚,眼眶泛红,声音带着一丝颤抖与愧疚:“都怪我,早上起来才发现它这样,我这主人当得太不称职了。医生,您一定要救救它,不管花多少钱都可以。”
缝合完毕后,医生又仔细检查了金毛的身体其他部位,以防有遗漏的伤口。“接下来的几天,要密切观察它的体温、饮食和伤口愈合情况。如果有发烧、食欲不振或者伤口化脓等情况,一定要立刻通知我。”医生认真地对李明和婉儿叮嘱道。
李明点头回应:“医生,您放心,我们会 24 小时照看它的。这只金毛遭遇这样的不幸,我们一定会尽全力让它恢复健康。”
经过两天的悉心照料与治疗,金毛的伤势逐渐好转。老人家每天都早早地来到宠物店,守在金毛身边,看着它一点点恢复生机。
第三天早上,医生做完最后一次检查,笑着对老人家说:“恭喜您,它已经基本康复了,可以带回家好好调养了。”老人家激动得热泪盈眶,他紧紧握住医生的手,说道:“太感谢您了,医生。要不是您妙手回春,我这老伙计不知道会怎样。您的医术精湛,对它又这么用心,我真的不知道该怎么报答您。”
接着,老人家转身面向婉儿和李明,深深地鞠了一躬,“两位年轻人,也要多谢你们啊。那天要不是你们热心帮忙,我真的是六神无主。你们不仅收留了它,还一直细心照顾,我这心里暖乎乎的。你们的善良和爱心,让我这个老头子特别感动。这宠物店真是有大爱,以后我肯定会多向周围的人推荐。”
婉儿赶忙上前扶起老人家,“老人家,您别这样,这都是我们应该做的。看到金毛好起来,我们也很开心。”李明也在一旁说道:“是啊,宠物也是我们的朋友,我们怎么能忍心不管呢。您以后可得多注意它的安全,有什么问题随时联系我们。”
老人家连连点头,牵着金毛,一步三回头地离开了宠物店,嘴里还不停地念叨着感激的话。
梦瑶回到宠物店后,婉儿立刻迎上来将金毛受伤被救治的事情一五一十地告诉了她。梦瑶面露惊讶与关切,说道:“哎呀,这金毛伤得这么重,多亏了你们及时处理啊。医生能把它治好真是太好了,咱们也算是做了件大好事。”
她走到金毛之前休息的地方查看了一番,接着说:“以后遇到这样的情况,咱们还是要第一时间伸出援手。这不仅是对宠物负责,也能让更多的人看到咱们宠物店的爱心与担当。对了,有没有跟老人家说后续照顾的一些注意事项呀?”
婉儿回答道:“医生都详细地跟老人家讲过了,也给了护理清单,我和李明也又嘱咐了几句。”梦瑶满意地点点头:“那就好,咱们得把每一个细节都做到位,这样才能让宠物们都健康快乐,也让主人们放心。这次的事情,也给咱们店提了个醒,咱们可以准备一些基础的外伤急救包放在门口显眼位置,方便遇到类似紧急情况时能迅速采取措施。”
梦瑶接着问道:“对了,那个新招来的女孩云溪,这几天有没有来店里上班?她工作得怎么样?”
婉儿回答道:“云溪这两天都按时来上班了,表现得很不错。她对小动物确实很有爱心,也很有耐心。喂食、清理笼子这些工作,她都做得很细致,一点也不马虎。而且她还主动向我们请教各种宠物护理的知识,学习能力很强,和顾客交流起来也很热情友好,不少顾客都夸她呢。”
梦瑶听后,脸上露出欣慰的笑容:“那就好,看来她是真心喜欢这份工作,也很适合咱们店。等我空下来,得好好和她聊聊,看看她有没有什么想法或者建议,也让她能更全面地了解咱们店的运营,尽快融入这个大家庭。”
下午五点左右,梦瑶找了个空闲时间,把云溪叫到一旁轻声说道:“云溪,我听说你这几天工作表现很棒,我特别高兴。你自己感觉适应得怎么样?”
云溪有些腼腆地笑了笑:“梦瑶姐,我感觉挺好的,我很喜欢这里的工作氛围,每天和这些小动物相处,我觉得特别开心。而且店里的哥哥姐姐们都对我特别好,很耐心地教我各种事情。”
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梦瑶轻轻拍了拍她的肩膀:“那就好。我想问问你,对于店里的工作流程或者经营方面,你有没有自己的一些想法或者建议呢?毕竟有时候新人的视角会更独特。”
云溪思考了片刻,然后说道:“梦瑶姐,我发现有时候顾客来咨询一些比较小众宠物的养护知识,我们现有的资料可能不太全面。我在想,我们是不是可以扩充一下店内关于小众宠物养护知识的资料储备,这样能更好地服务顾客。还有,我觉得我们可以在社交媒体上多分享一些宠物日常趣事或者养护小知识,吸引更多潜在顾客关注我们店。”
梦瑶眼中闪过一丝惊喜:“云溪,你这些想法很不错啊!我之前也有考虑过类似的问题,但一直没来得及深入。你这么用心,真是太好了。我会和大家商量一下,尽快把这些事情落实下去。你要是还有其他想法,随时都可以跟我说哦。”
晓迪从动物保护协会回到宠物店,迈着轻快的步伐走进店里,一眼就注意到了正在忙碌的云溪,好奇地凑到梦瑶身边轻声问:“梦瑶,这就是咱们店新来的员工呀?看着挺机灵的。”
梦瑶笑着点头:“对,她叫云溪,工作可认真了,对小动物也特别有爱心。”
晓迪走上前去,友好地跟云溪打招呼:“嗨,云溪,我是晓迪,经常会来店里帮忙。以后咱们就是同事啦,有什么不懂的尽管问我哦。”
云溪礼貌地回应:“晓迪姐,您好,我刚到店里不久,还有很多东西要学习,还请您多多关照呢。”
晓迪仔细打量了一下云溪,发现她在给一只猫咪梳理毛发时动作轻柔又熟练,不禁夸赞道:“你这手法不错呀,一看就是真心