清晨的阳光透过窗帘洒在陈澍的办公桌上，照亮了他正在修改的方案。他静静地坐在椅子上，手指轻轻敲击着键盘，心中却波涛汹涌。自从快递服务上线以来，虽然初期进展顺利，但他知道，真正的挑战还在后面。

“陈总，今天的客户反馈会上，你准备好了吗？”小丽推开门，手中夹着几份文件，语气中透露出一丝紧张。

“我想再仔细看看这些数据。”陈澍答道，眼神不自觉地移向窗外，那里街道的喧嚣与忙碌让他感到一种莫名的压力。

小丽注意到他的神情，轻声问道：“您还在担心客户的反馈吗？”

“是的，虽然我们的服务在初期得到了好评，但我担心如果有客户提出的问题，我们是否能及时调整。”陈澍的声音低沉，内心的纠结愈发明显。

“我相信我们的团队能够应对任何挑战。”小丽微微一笑，试图让他放松。“每次会议上，您总能把问题化解得很好。”

“希望如此。”陈澍苦笑了一下，心中却感到一丝无奈。每一次的客户反馈，都像是一场新的考验，他必须在不断变化的环境中寻找出路。

会议开始后，客户一一列举了他们在使用快递服务过程中遇到的问题。陈澍认真倾听，心中不断反思。

“我们发现，某些地区的配送速度不尽如人意。”一位客户代表平静地说道，眼中透出不满，“这让我们的业务受到影响。”

陈澍感到一阵沉重，他暗自思索：“这一点我们必须马上改进。”他知道，快递行业最重要的就是时效性，任何失误都可能导致客户的流失。

“我们会加强对快递员的培训，并调整配送路线，以确保时效。”他坚定地回答，虽然心中暗自焦虑，但他希望用行动来赢得客户的信任。