“爸，我们不妨尝试这样一个办法。

“把这些要求退费的顾客召集到沈氏集团总部来，由我这个执行总裁亲自出面接待他们，我来尝试做他们的思想工作。

“对于那些坚决想退费的顾客，我们要秉持积极沟通的态度，向他们详细说明公司目前的困境，争取能够按照实际充值金额进行退款，而非卡面显示的金额，毕竟公司的实际财务状况已不允许我们承担那虚高的退款数额。

“而对于那些还在犹豫或者不太想退费的顾客，我们可以向他们书面承诺，一定会保质保量地做好后续的服务工作，并且将这部分顾客免费升级为超级 VIP，让他们能够享受我们沈氏集团旗下所有产业的尊享服务，以此来增强他们对我们公司的信心。”

沈震岳听着女儿的提议，微微点了点头。

不知道这算不算是绝望中的希望。

然而，等他细细想过一番之后，却又摇了摇头：

“这的确算是一个办法，只是……”

沈震岳话锋一转，继续说道：

“给这些顾客做思想工作绝非易事。

“你想想看，来的都是些普通消费者，他们从事着各行各业，人员素质参差不齐，实在难以把握。

“万一遇到几个脾气暴躁、蛮不讲理的，说不定还会有危险发生。”

沈震岳显然对这个办法心存疑虑，不太愿意采纳。

“爸，我明白您的担忧，但是眼下公司的情况您也清楚，我们已经拿不出更好的办法了。”

沈小曼据理力争，她眼神炽热地看着沈震岳，继续说道：

“我们现在就像是在悬崖边上行走，每一步都充满了危险，但也只能硬着头皮往前走，说不定会走出一条活路来。

“也许这些顾客中有不少都是我们沈氏的老客户，对我们公司还有一定的感情和信任基础，说不定他们会非常愿意接受升级为超级 VIP 的方案呢？

“那样的话，我们就能在很大程度上缓解目前所面临的巨大资金压力了。”

沈小曼语气坚定。

她对自己提出的办法很有信心。