徐泽问道:“你是?”
“啊,我是这家酒店的大堂经理。请问发生了什么事?能跟我说说吗?”
他说着话,还瞪了一眼那个前台小姐姐。
他以为是前台说错了话得罪了人家。
前台小姐姐一脸委屈,但是又不敢开口解释。
这些东西,酒店培训的时候都有讲过。
有什么事,当时最好忍下来,尽量让客人发泄一下情绪。
如果你不让人家发泄出来情绪,事情可能就会闹大。
有什么原因,那得等人家客人走了之后再解释。
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当然,如果客人实在太离谱,也不要动手,直接呼叫保安就可以了。
徐泽一看,不能让人家小姐姐无辜受冤枉啊。
他是做好了吵架的准备,但是如果连累到无辜人的话,他还真有点不好意思。
毕竟他不是什么坏人。
都说伸手不打笑脸人,同样的,你面对一脸委屈还不敢开口解释的人,你也会不好意思的。
于是,他解释道:“那个......不关她的事,你是大堂经理对吧,就你了。
给你们老板打个电话吧,你跟他说我昨晚住过的房间号,他估计就明白了。”
徐泽说着话,又从前台小姐姐的手里拿过来那个房卡,递给了大堂经理。
大堂经理接过房卡一看就明白了,这个房间号,他懂!
于是,他说道:“这位先生,还有两位女士,咱们到那边聊如何?”
徐泽三人本来想的好好的,今天要扮演一副恶人的形象。
但是,人家一直笑脸相迎,搞得他们都不好意思了。
这种情况很常见,大部分人都是很善良的,对方只要态度好,自己就会不好意思继续闹下去了。
除非对方态度不好!
徐泽三人跟着这位大堂经理来到了一间办公室。
大堂经理客气的请他们落座,还给他们分别泡了一杯绿茶。
人家这服务态度就是好,是个想解决问题的人。
不像网上传闻的那样,往往都是解决提出问题的人。
徐泽喝了一口茶,然后慢悠悠说道:“我见到那个小女孩了,她说她叫月月。”
大堂经理一听,端在手里的茶杯直接掉到了地板上。