方糕是江南特有的甜点。细腻的豆沙馅,被四方模具里的白色糯米粉紧紧包起,经过高温蒸制后,便是一块块四四方方纯白中透着豆沙色馅心的糯米糕。
“以前,这方糕只能算是古镇小吃,上不了台面的。不过这家做的豆沙馅细腻,糯米不仅软糯,还米香浓郁。应该下了大功夫。”
“景总是上海人?”
“是啊,我是在弄堂里长大的……”景蓉把目光转向雕花窗棂,“这些花园洋房,以前就是我们邻居小朋友的家。现在,倒是成了高端会所。我读初中的时候,大家就都拆迁搬走了。我也是好久没回到这样的环境了。借你这顿饭,算重温了。谢谢哈。”
让景蓉说出一个“谢”字真是不容易。刘勤忙活了两个月,别说“谢”了,都快下岗了。
“我对这个数字化客户关系项目是有比较大的期待的,”已经吃了甜点,这顿饭进入了尾声。没等肖乾开口,景蓉就主动把话题引回了正题,也算是对肖乾这顿诚意的午餐的回报。
“通过数字化提升线上客户互动交流的体验是趋势。”肖乾强调了项目的意义。
“是。要把这部分做好,线上数据的收集和整合是关键。如果,按刘勤的建议,为了控制预算,就要拿走小程序跟现有CRM(客户管理系统)对接的模块。
只做独立的小程序运营,积累下的客户体验、互动数据就只能留在小程序的后台里。没法跟CRM大数据做链接。项目效果会大打折扣。他根本没有明白我做这个项目的目的和意义。”景蓉对刘勤的怨气又上来了。
“项目效果还是要放在第一位的。”肖乾附和了景蓉的观点,以免景蓉又陷入情绪发泄。
想要有突出的项目成果,又想严格控制成本。这在乙方看来简直“痴人说梦”。但是,对于甲方来说,“天经地义”。不说远的,蔡坤不也是在利用肖乾的“私交”,少花钱干大事吗?甲方和乙方的恩怨情仇就是这么根植在DNA里的。
“我们也许可以分阶段的考虑项目实施。比如说,先拿中国区作为一个试点项目来做……”肖乾继续完善着他的方案。
“如果说,我们先开发一个基于微信的小程序,再对接CRM系统中中国客户的信息。这个需要开发的模块就不会太多。需要处理的数据量也远远小于针对整个亚太区的客户数据。”