心气不爽地道,“好的,知道了,顾主管。那顾主管若没什么事,我就先回岗位了。”
说罢,她没等顾晏初说完后续的话便立即转身离开,丝毫没给顾晏初留出反应的时间。
只留下顾晏初愣在了原地。
不一会,巫茜茜也从用餐区出来,遇见了仍站在拐角处的顾晏初。
她轻声喊道,“顾主管好。”
顾晏初先是愣神,而后喊住了正要离开的巫茜茜。
“那个...以后如果遇到这种碰瓷客人,不要慌,处理不了的话喊当班领导,不用自己受委屈了还硬扛。”
巫茜茜疑惑,顾主管怎么会知道那位客人是碰瓷的?
她敛回思绪,点了点头。应答道,“好的顾主管,我下次知道该怎么做了。”
“嗯,去工作吧。”
话毕,两人便各自回到各自的岗位中去,毕竟,下午的会议议程也是十分紧凑的。
至于巫茜茜那个岗位,自然是不会再安排她到现场进行服务了。
毕竟顾晏初在带那位女客人去更换衣服后,便到监控中心调取了当时现场的画面,他清晰地看到是那位女士自己将自己的衣服弄脏后,将锅甩到巫茜茜的身上,还漫骂巫茜茜,恐吓她要去投诉她。
这样的客人,虽然因为职业守则及工作规范,得好生接待。但他的心里也是十分生气的。这样栽赃嫁祸,无疑是看不起基层服务人员,觉得她们人微言轻,就能被轻视,甚至恶言相向。
于是,下午便由顾晏初亲自负责三楼会议的茶歇桌服务。