许兮若一看高槿之的样子,心里大概就明白了几分,她不禁感到有些无语:“到底有多少人来退货和要求赔偿呢?”高槿之声音微弱地说道:“大概有十几个吧。”许兮若接着追问:“那你总共进了多少批这样的货?”她的眼神充满了担忧和疑虑,希望能了解到更全面的情况。
高槿之道:“大概有二十五个左右吧!”其实,这话高槿之都不敢算上小师妹朋友那里进的货。许兮若皱起眉头说道:“你还是赶紧想想办法把剩下的都召回吧,可不能再闯祸了啊!退款总比赔款划算得多吧?”高槿之一听觉得确实很有道理,于是他点了点头,并没有做出任何反驳。看着高槿之那垂头丧气的模样,许兮若也不忍心再多指责他一句,只是默默地陪着他吃完了晚饭。等许兮若收拾好东西准备离开的时候,高槿之突然开口说道:“谢谢你陪我吃晚餐……这次是我太冲动了,对不起……”
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第二天清晨,高槿之在朋友圈发布了一条消息,大致内容如下:本次所售货物出现了使用后大面积过敏的现象,请各位买家尽快与我们联系并配合退货退款事宜。这条消息刚一发出,便引起了众多好友的关注和讨论。
其中,龚思筝在看到高槿之的信息后感到十分困惑甚至有些生气。因为这样一来,不就相当于直接承认了他们卖出的货品存在质量问题吗?这对店铺声誉将会造成极大影响!于是她立刻拨通了高槿之的电话:“喂,槿之,你怎么能这么做呢?这不是明摆着告诉大家咱们卖的都是残次品吗?”高槿之叹了口气回答道:“你又不是不知道,这段时间我已经赔进去多少钱了……”
龚思筝愤怒地说道:“那你也不能这么做啊?你这样以后谁还会找你买东西呢?”高槿之满不在乎地回答道:“大不了我再重新干回我的老本行嘛!”听到这话,龚思筝更加生气了,他怒吼道:“你不是曾经信誓旦旦地说要带着我一起发财致富吗?现在怎么能出尔反尔呢?”
高槿之同样不甘示弱,他反驳道:“你只知道一门心思想着如何赚钱,却从来没有考虑过如果赔钱了该怎么办!”龚思筝被高槿之这一番话怼得哑口无言,一时间不知道该如何回应。沉默了好久,他才缓缓开口问道:“那你最近到底赔了多少钱啊?”高槿之叹了口气,无奈地回答道:“之前卖杯子赚来的那些钱全部都赔进去了。”
龚思筝顿时感到一阵茫然失措,他喃喃自语道:“我现在也是身无分文了,要不然我想办法帮你凑一些钱吧。”高槿之却摆了摆手,拒绝道:“算了吧,你就算能凑到一点钱也不过是杯水车薪而已。我要是当初能够听从兮若的建议,或许就不会赔得如此惨烈了。”龚思筝听了高槿之的这番话,心中不禁涌起一股愧疚之情。他觉得自己确实有些过于短视和冲动了,于是在随便敷衍了几句之后,便匆匆挂断了电话。
接下来的数日里,陆陆续续地有人前来找高槿之退货。而高槿之倒也听从了许兮若的建议,不仅给所有退货者办理退款手续,而且对于那些曾因使用该护肤品去往医院就诊的顾客们,他还额外赔付了一笔数额可观的医疗费用。在这段时间内,高槿之一度认为自己的生意已经走到尽头,但出乎意料的是,这些购买过护肤品的姐姐们却对他如此真诚、负责的处理方式赞不绝口。面对这般情景,连高槿之本人都感到十分惊喜。
事后,高槿之经过深思熟虑,决定日后直接从许兮若的朋友那里进货。尽管这样做会增加一些成本,但起码能确保产品的质量。然而,由于之前那次事件的影响,那款护肤品的声誉受损严重,即使高槿之手中还有几件库存,却久久未能售出。在苦思冥想后,高槿之终于想到一个办法——薄利多销。他在成本价的基础上仅仅加价五元便将其出售。或许正是因为价格相对低廉许多,这款护肤品再次成为畅销品,在高槿之这里的销量异常火爆。
可惜好景不长,这天高槿之正在出摊卖货,突然接到了小师妹的电话:“槿之,我问你个事啊,最近 T 国那款护肤霜是你以低价卖出去的对吧?”
高槿之倒是很诚实,直接回答道:“多低的价格呀?”小师妹也不含糊,直言道:“成本价加五块钱的价格。”
高槿之听了得意洋洋地说:“是啊,你都不知道这有多好卖!我这儿都快脱销啦!”小师妹却气急败坏地喊道:“高槿之!你脑子坏掉了吗?你怎么能做出这种损害其他商家利益的事情来?”
高槿之却不以为然,反驳道:“做生意这种事儿哪有固定模式啊,谁说我不能这样卖东西的?薄利多销不行吗?”小师妹被噎得一时间不知该说什么好,沉默了片刻后才又说道:“你知不知道我朋友正在追查货源?要是让他知道是你在搞鬼,随时都会断了你的供货渠道!”
高槿之道:“不可能,我现在拿货量那么大,他怎么可能放弃我这么大的客户?”小师妹道:“他也不可能为了一个零售商放弃一群零售商的,况且你之前卖两家货的事他要不是看在我的面子上早就断了你的供货!”高槿之一听心里咯噔一下,脱口而出:“他怎么知道的?”
小师妹叹口气道:“槿之啊,很多时候你就是太自以为是了,他的生意做得那么大,进货当然都是有记录的,不然要是谁出了问题都来找他麻烦,那他岂不是早就赔得倾家荡产了。”高槿之这才恍然大悟,但还是嘴硬道:“哼!我就跟你赌一把,他绝对不可能因为这点小事就放弃我这个零售商的!”